今日,六安市汽車客運總站收到旅客張先生送來的表揚貼,致謝工號KY0025工作人員的暖心善舉。5月31日上午,張先生在候車廳準備前往霍山縣城時,不慎將裝有重要資料的筆記本電腦遺落在座椅上。發(fā)現(xiàn)遺失后,心急如焚的他立即向車站求助。
工號KY0025的工作人員接到求助后,立即啟動失物查找流程。該工作人員一邊耐心安撫張先生情緒,詳細詢問候車位置、電腦特征等關(guān)鍵信息,一邊聯(lián)動監(jiān)控室調(diào)取視頻,精準鎖定遺失區(qū)域,并組織同事對周邊座椅、角落展開細致搜尋。約半小時的緊張查找,最終在座椅夾縫中尋回電腦,并第一時間歸還給張先生。失而復(fù)得的張先生感動不已,對工作人員高效專業(yè)的服務(wù)連連稱贊。
經(jīng)站內(nèi)核實,工號KY0025的工作人員為當日當班主任周彬。這份表揚貼不僅是對周彬同志恪盡職守、熱忱服務(wù)的認可,更展現(xiàn)了六安客運站全體工作人員"想旅客所想,急旅客所急"的責(zé)任擔當。未來,車站將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為旅客排憂解難,擦亮為民服務(wù)的暖心名片。(朱麗)